海信电视你敢买吗？

显示全部楼层 · 2021-1-7 06:27:35

　　海信电视你敢买吗？（昆明小百姓修电视记）

　　2012年刚过完五一，客厅里刚买两年多的海信（TLM55V88GP）电视屏幕中间出现一条彩色的线，跟裂纹似的。父母很着急说怎么刚看不久就坏了啊，你们当时不是告诉我们海信的质量是最好的吗？汗...（我也是被忽悠上了贼船）着急也没用啊得赶紧联系海信客服来修啊！老妈一再念叨当时可是花了1万块买的这句话。妈妈血压高，如果真急出什么问题来那叫我做儿子的怎么办！
　　和客服取得了联系（4006111111），她说会有工作人员24小时和我联系，第二天工作人员来了，拆开看了说是扫描板的问题，得和厂里联系一周后才能拉去修好，可能需要600来块的修理费。家人说那行啊，钱没问题，尽快处理好就是了。老妈又心疼钱了，一个劲的和我说之前家里买的索呢为什么看了20多年都没问题。我能怎么解释呢！只能和她老人家说儿子没本事只能买个国产的给您看着，怪我怪我！血压可不能升啊！
　　一周的时间特长，妈妈总念叨。一周过了，工作人员来电话了（18987797923），说由于该型号的电视他们厂家现在不生产了，配件一时半会可能找不到了（我差点以为这台电视买了20年了），我问那怎么办啊，他说要不你以旧换新吧，我问怎么换呢？他说一台电视每天折旧0.1%，我一合计我刚买两年半的电视基本该扔了！！！他强调这是国家政策！我说师傅算了配件难找也还是再帮我找找吧！他说划得来啊加几千就能换台新电视并且又能享受一年的免费质保。听到这我真不知道是我傻还是他傻！怒了，别说了我要修好，该人无奈的说那我和公司反映反映。
　　又一周过去了，什么事等长了也就习惯了。该海信工作人员又来电话了，说该型号信号板真是难找啊，他们发动了全国的各大分公司都找了，确实没有（多大的集团公司啊，但我怎么觉得它们象生产一次性纸杯的，无法找配件）。能怎么办呢，我强提一口气接着问，那师傅您说怎么办啊？师傅发话了，考虑到你这个问题我们已经想公司申请了，你的电视按5000块给你折，你再加3500块海信公司给你换台时下最流行的电视（什么3d了太多功能了我记不住了），原价8900太划得着了！我热血沸腾！淡定，我骂自己，仔细一想不对啊又绕回去了！即便我满足虚荣心实现了换了最流行的电视，一年后他们会不会再叫我换太最板扎的电视呢？何况，两年前我去买现在这台电视的时候，他们也告诉我这是现在最好最流行的电视，看几年都不过时！汗！！！差点又当傻蛋了！于是坚决和师傅说，我还是不换了，难找么再找找吧！师傅泄了气，有点生气的对我说，反正我是告诉你了，如果过了三个月还找不到配件，就只有按国家政策处理了，换不换由你了！（汗如雨下，怎么我要求修个电视老是和国家政策沾边啊！咱一普通百姓招谁惹谁了）。于是电话不欢而挂。
　　那接下来怎么办啊，老妈还等着看修好的电视啊！（血压啊我地神！）于是在接下来的两天里我和老婆想尽办法查国家政策打海信全国及西南客服电话投诉（在昆明修个电视真难啊），经过多方的努力5月20号左右，一个操领导口音的海信昆明领导（18987797910）给我来电话了，激动啊，咱是小人物！在认真向领导汇报了自己所遭受的不公待遇后，领导安慰我说他会发动关系全国去找这种配件！领导力量大啊我想，试着问问他多久能找到，领导说话了，我尽力但我不能说时间！我再问那我不能去等国家政策啊！三个月了您告诉我找不到怎么办啊？我也不容易啊！领导看我可怜，告诉我一周内告诉我能否找到！
　　奇迹出现了，要不怎么说领导的力量大啊，第二天18987797923给我来电话了，之前号称发动全国分公司可能找三月都找不到的信号板一夜之间找到了！！！！！见证奇迹的时刻到了。突然很想为领导唱首歌！第二天工作人员上门来了，把电视拉走告诉我第二天送过来（5月24号），我一激动把领导的先进事迹和家人做了介绍，老妈直夸还是领导办事好啊！
　　事实证明信了海信你就等着遭罪吧，就在昨天（24号），当他们把号称修好的电视装好收走640块修理费后走人，奇迹还是没有出现！一小时后，爸爸发现云南台和昆明台所有的频道都是马塞克，并且中央8台和中央6台等频道画面质量明显不如修理以前，人字幕都有点模糊，我一想不好中招了，赶紧和送电视人（13708724226）联系，在听了我汇报的情况后，该海信人员告诉我说电视肯定没问题，是昆广网络的信号问题（推得真快啊，是不是入职培训必修啊），你去找昆广网络吧！挂了电话我差点就去拨昆广网络的客服电话，可脑袋一疼，不对已经被忽悠N次了，别真的当傻蛋啊！于是把卧室里的电视抬了出来插上电源，奇迹出现了，所有的台都好了，画质也很好（坑爹啊）。换回修好的电视，奇迹依然没有出现！该马塞克的台依然在嘲笑我，画质依然坑爹！怎么办啊？！电视还得接着修啊，很无助！还是接着打电话吧！该海信专家依然和我说电视没问题，是昆广网络的问题，我求他要不您还是来看看吧！我修理费也交了。他无奈说，明天吧，我问什么时候，他说下午，我说早上没时间吗？他说太忙了（修理费也收了，能有动力吗？）。
　　一家人纠结啊！事情还是得我和媳妇解决啊，昨晚和今早投述了各种海信领导以后领导们答应上午派人来看（期间我怕冤枉了好人把情况和昆广网络的工作人员反映了，他们肯定的说是电视的问题，不过也愿意派人来看）。
　　今天早上10点，海信牛人出场了！！！由于之前老妈被折腾太久了，该牛人一进门妈妈多了句嘴说小伙子前两天拉电视修的时候会不会把零件换错了？（近一个月的折腾我都怀疑了）该牛人非常不屑的说，大妈这种零件么我们要多少啊（海信集团公司要找一个月的配件啊！）何必换你的！于是，重复我昨天换卧室电视的过程，海信啊依然不给力！牛人灵机一动，说就是昆广信号的问题，我证明给你看！接着发动群众（我和老爸）把挂在墙上的坑爹电视搬到了卧室。牛人真牛啊，坑爹电视又正常了！太好了，我要求牛人在客厅里也把它弄好，牛人说我只能证明我的电视没有问题，在客厅里看不了那是昆广网络的事了，和他没关系！我说修理之前为什么都能看呢？牛人关于此类问题一律不予回答！老妈一激动和牛人说，老百姓买台电视也不容易你应该帮我们处理好，否则，我要去打街头巷尾的电话！牛人轻轻一笑，他们不会理你的！于是坑爹电视又装回了客厅，老天有眼啊！昆明台和云南台又正常了！虽然中央8台依然模糊，但能怎样呢，凑合着看吧！牛人不屑的走了，留下了血压升高的妈妈和我们！妈问我，如果过两天又看不了了怎么办？我说，年底发奖金我再给您换一台吧！妈妈无奈的笑笑。
　　事情到这里该结束了，起码到现在家里的海信电视还能看！画质不如以前就凑合吧，我和妈妈说女孩和女人能一样吗？相信不久妈妈他们会选择遗忘。可这样的事我们小百姓真是再也折腾不了了，都说要支持国产，我支持了也受伤了！都说客服是为客户服务的，我负责任的讲一句最起码云南海信的售后人员哪里象做客服的啊他们比城管还厉害啊（开个玩笑）！以上事实，希望朋友们再也不要遇到！如有巧合，实数不幸！本人qq:70533596
　　媳妇附：事实上，关于具体是哪个部件出问题的，一直就没有一个确定的说法。第一次上门，告诉我，是扫描板出问题，等了一周后说没零件，我问了另外一个厂家的维修部门，人家说液晶电视根本没有扫描板这个部件，我就打电话问18987797910，人家对这个问题避而不谈，说不要和我扯这个问题。23号上门来取电视时，老公又问了一次，工作人员说不要相信别人乱说。维修的单子上清楚写着：信号板。5月25日，18987797910告诉我，是解码板。……到了最后，我们也不知道到底问题是出在哪个部件上。

千问 · 2021-1-7 06:27:35

简直是坑爹！

千问 · 2021-1-7 06:27:35

呵呵，电子产品更新速度很快，修理配件难找是常见情况，付给他们那些天价修理费，还不如上淘宝套一套和你的液晶屏匹配的线路板来整体更换，。这样无非是海信电视变成山寨电视而已，

千问 · 2021-1-7 06:27:35

我和我朋友家的电视全是海信，过程就不说了，结果我朋友的电视实在修怕了，我朋友本来是赌气说叫海信呢工作人员把电视拉走算了我们不要了，结果海信呢工作人员还真呢就把电视拉走，至今也没给我朋友一个说法，我呢电视么换成了夏普，烂海信还丢的家里面。

千问 · 2021-1-7 06:27:35

你这算好的了，联想电脑过了质保期上门维修，修得好修不好不管，上门工时费就得每小时3700元。。。。。。
　　这样的才叫黑。。。。。。

千问 · 2021-1-7 06:27:35

我以前的电视也是海信，34寸，一年修四次，郁闷两百元卖了。

千问 · 2021-1-7 06:27:35

你这属于个案吧。我的海信（厚厚的那种旧款式的）都用了十多年，也没什么毛病，现在用的这款平版的也用了5年都没修过呢。。。