用EMS发货但货被别人取走了怎么办

显示全部楼层 · 2011-2-10 22:52:39

我一直在家等着EMS送货可是干等就是不来最后上网查订单一看已经被人取走了可是我家门都没出啊而且不是说要用身份证才能取走的么现在我申请退款可卖家不同意我找谁说理啊我该怎么办

千问 · 2011-2-10 22:52:39

取EMS快递不用身份证的呀。你可以联系一下卖家呀，问问怎么回事，让卖家打电话给快递公司。另外你看看那个取走货的人你是否认识呀？别急哦，只要不是你本人签名，也不是别人帮你代收，是真的被人冒领了的话，你没有必要付款的呢。

千问 · 2011-2-10 22:52:39

请拨11185 询问.如果真是邮局的问题请直接投诉!!!!

千问 · 2011-2-10 22:52:39

可以到EMS投递班找投递员，让他给你把物品给你找回来，这是他们工作失误，必须负责！

千问 · 2011-2-10 22:52:39

去邮局查。