话务员有前途没有哦？

显示全部楼层 · 2011-2-10 00:06:42

你可以做话务员呀。我做过。我当过铁通的客服。话务员也叫客服与座席。不过，我习惯叫客服。当客服很累。还要被用户骂，用户一个不高兴就会当场骂你。而且，水不可以拿到台子上，电脑有录音，铁通比网通好一点就是屋子里没有监视。当客服你必须要有耐心，不可以用户没着急，你先急了。还有当客服要理解能力强。你必须很快的理解出这个用户所说的问题到底是关于什么。你也要学会一边听，手一边找E书，必须要快。就是人们所说的分心。我听人说移动的客服挺严的。工资不低。当客服容易长白头发。这是我的经验。而且，你的忍耐力一定要强。说话口齿要清楚，解释的能力也要很强。有的时候也会遇到外国的用户问长途业务卡，你会英文的话就更好了。你也要知道长途的卡开通的国家也哪些。一定要对你所做的业务清楚的一

千问 · 2011-2-10 00:06:42

不大