word软件开不了，出现出什么发送错误！！

显示全部楼层 · 2011-2-9 17:11:31

现在要怎么弄啊？麻烦说详细点，步骤，以及在哪里弄？？谢谢

千问 · 2011-2-9 17:11:31

首先找到下面这个文件夹：
C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。
如果找不到这个文件夹，可将 C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除.

千问 · 2011-2-9 17:11:31

重新安装！

千问 · 2011-2-9 17:11:31

我一般就重新装一下就行了