中国联通顺平县营业厅有问题找哪个部门反映啊?

显示全部楼层 · 2010-7-28 15:17:20

我用宽带业务3年了，今年的宽带又到期了，5月3号在顺平县王各庄营业厅办理的宽带续费手续，同时把电话及宽带过了户（电话以前是我岳父的名字），当时办理业务的工作人员说打不出收费票据，下午才能打出来，我只好回家等待了。在5月5日下午我正在使用互联网炒黄金外汇，宽带突然掉线了，我拿起电话准备打10010反映，电话里却传出：您的电话已欠费，请您尽快办理续费手续。我只好用手机打电话反映这个问题，在5月6日6点多钟宽带恢复正常使用，我的账户也亏损了1300多美金。在8点左右给我办理业务的联通营业员给我打电话：你的宽带上去了吗？（语气气势汹汹的问我）我说：上去了。电话：啪的一声就挂了。我的耳朵震得嗡嗡的，等我反应过来就打10010反映这件事情。可是王各庄营业厅的领导给我回复说宽带上不去是系统的问题，营业员态度没有问题。我说：我是做黄金外汇投资的，因为断网给我带来1300美金的直接损失，这个你们营业厅要负责赔偿我。那个营业厅的领导说：你的宽带上去网了就得了，你还想怎么样啊！我们没有问题，我们的营业员也没有错。我说：那我只好打10010反映。那个领导说：你爱打就打，你爱到哪里反映就到哪反映，反正最后这个事还得归我们营业厅，我说怎么解决就怎么解决。（我的宽带上不去的原因是联通的营业员在5月3日忘了给我办理过户，在5月5日才想起给我办理过户，因此上不去网。）我真是气晕了，我从5月6日就打10010反映，到现在7月24号了都没有人给我出面解决这个问题，在此期间有很多亲戚找我让我不要追究王各庄联通营业厅的责任，他们说你要是被黑社会给打了可怎么办啊？你别再追究了，咱们惹不起。原来王各庄联通的工作人员把我的亲戚都找了，说过威胁的和暗示的话。我的问题该向谁反映啊！老百姓怎么才能要回自己的损失啊！

千问 · 2010-7-28 15:17:20

这事不能忍，我也碰到过类似的问题，后来干了一架，他们就赔钱了，刚才我家电话坏了吗，上午去找营业厅，营业厅说下午给修，到现在还没人影，我就干了，一会老子就投诉他，哥们你也不能忍，他们现在太嚣张了，威胁，怕威胁那还混什么，直接回家抱孩子得了，直接向上找，先打电话投诉，没结果你就起诉，1300美金差不多一万来块钱呢，不能就这么算了，太气人了，威胁你就起诉，看谁敢折腾！你损失的那一万块钱不要的话肯定是要不回来，那索性就起诉，就当律师诉讼费了，赢了的话诉讼费都不用你掏，钱还能找回来，！

千问 · 2010-7-28 15:17:20

报警……法院……录音当证据，告丫的威胁你

千问 · 2010-7-28 15:17:20

其实包年问题很多的，但是包年期间不能过户，而且除了欠费以外宽带不会停的；而且据说即使欠费，如果是在包年期间宽带都不会停，但是网络故障倒是会引起断网，比如调制解调器故障，路由器故障，或者小区电话线故障

千问 · 2010-7-28 15:17:20

如果能够找到当时安装宽带时签订的协议书，依据其中内容，可以向当地法院提起诉讼，要求赔偿。

千问 · 2010-7-28 15:17:20

不怕威胁，只要他们威胁你就说明你威胁到他们了，如果你能硬气的话建议你去次省级营业厅！