卖出了双星期六的鞋子，她说穿不进去。

显示全部楼层 · 2010-7-26 01:59:47

前天卖出一双星期六的鞋子，昨天她收到货后说穿不进去，在她刚买的时候，我和她旺旺聊天，就说这是正码。而且宝贝描述下面也有图示脚宽和脚长应选择的码数。
昨天她说买的时候没有去专柜试脚，当时也没有测量，我答应给她再换39（39码最大的码数了），她说担心再穿不进去。如果她申请退款，我不能答应（因为我是代购的，鞋子没有问题专柜不肯退货，这样我只能放家里闲着了），让淘宝介入处理，我能胜吗？

千问 · 2010-7-26 01:59:47

如果买家以穿不进为由申请退款，那么这个理由是很牵强的，而且淘宝也是不会支持这样的退款理由的。根据买家的理由，那么买家必须拿出有效的证据证明自己穿不进这个鞋子，也许很多人认为拍个照片就可以了，其实不行的，因为，我们都不知道照片上的人或者脚是不是买家本人的。所以，如果淘宝介入处理，判决肯定是你胜利的，钱款会打给你，但是你可能要吃买家的一个差评哦，所以，我还是建议你跟对方友好协商处理你们之间的纠纷。

千问 · 2010-7-26 01:59:47

这个很难预测结果，只有试一下淘宝介入了