淘宝帐号被盗，引起扣分，该怎么办

显示全部楼层 · 2010-7-27 08:21:01

我的淘宝帐号被盗用了，而且还违规发布了宝贝，导致扣分，我该怎么办？打淘宝客服热线。却一直在通话中。。。急！

千问 · 2010-7-27 08:21:01

只能继续打，把帐号要回来才是最关键，然后申诉，把情况向淘宝客服反馈，他们是可以查到相关信息的，只要确认是盗用时间上传违规的，会把分数还给你的。别着急，多打几次。

千问 · 2010-7-27 08:21:01

淘宝账号被盗是可以找回的，这个不用着急。继续联系客服热线，直到接通为止。此外，在您的账号找回后，您可以通过一下几个步骤保护账户安全：（1）在旺旺上收到广告信息千万不要打开，一般打开之后，会出现需要登陆淘宝账号跟密码的界面，只要输入，密码很可能会被盗了。（2）每天到我的淘宝里面“权限管理”----用户管理里检查ID，看是否有异常ID出

千问 · 2010-7-27 08:21:01

首先通过淘宝客服把帐号要回来，至于扣分，如果是被盗期间产生的，可以申诉