[自言自语]同事之间沟通技巧.有需要的看看就好,请勿转载.

显示全部楼层 · 2021-1-7 06:56:34

与过于敏感的人的共事策略
　　1、尽量避免在其它人面前对他们做出可能冒犯的评语，要批评请私底下讲。
　　2、即使如“有点”、“可能”、“不太”这类有所保留的语气，都会让他们心乱，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。
　　3、尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见，而不是在对他们做人身攻击。
　　4、针对他们过度的反应，你不要也跟着乱了手脚急于辩解，那可能会愈描愈黑，只要重申事情本身就好。
　　5、提出意见时也同时指出他们的优点，以及表现出色的地方，以建立他们的自信心。
　　
　　总结：
　　只要与人共事，总会发现有些人不好相处，最重要的是你在应对和处理突发情况时要把握住正确的立场，对事不对人，这样就能保持公正客观的姿态和形象。
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　　与过度悲观的人的共事策略
　　
　　1、他们的负面看法是自己凭空猜想的，还是有事实根据？请他们在表达的同时，也明确指出产生问题的原因。
　　2、他们害怕失败，不愿意冒险，所以会以负面的意见阻止改变。问问他们认为改变后最坏的结果是什么，事先准备好应对的方法。
　　3、不用因为他们的负面意见就感到沮丧，你可以把他们的看法当做是预防犯错的一种机制。
　　4、告诉他们如果失败的话是整个团队的责任，而不是仅仅责怪他们，解除他们的心理压力，他们就慢慢不会在一旁唠叨了。
　　
　　总结：
　　任何人都有个性的优点，当然也有让你感觉不舒服的地方，这就需要你在处理不同人的不同意见时，要重视聆听，要站在对方的立场上想问题，只有那些能打消对方顾虑，真诚对待对方的人，才能成为一个成功的沟通者。

千问 · 2021-1-7 06:56:34

学习
　　
　　沟通技巧需要经验和环境积累。

千问 · 2021-1-7 06:56:34

这个是一辈子的学问。