宽带老是掉线，什么原因？

显示全部楼层 · 2010-7-22 19:17:59

我家宽带老是掉线，用的猫是万利达mae-310u，网通的员工来了不下五次了，但每次都是动动猫的接口之类的，隔了好长时间之后又让他来打了三次电话就是懒得来，各种借口，早上给我打电话打在固话上，通话期间有几次电话断掉，然后他让我检查屋子里的线路，他说是线路短路了，不知可不可能是这种情况
电线情况如下：
基本上下东西的话掉的最快，数据量最多达到一百多兆的时候一般就该掉了，只开网页的话是大概半个小时到一个小时掉一次，掉的时候任务栏的网络连接标志前边的小电脑是黑的
还有每次掉了基本上你什么也不能做，如果断开再连刚连上就会掉，有时候断开都做不到只能等
我主要想知道是什么原因，工作人员说的有没有可能性，系统xp的，重装过，猫应该没有问题，希望专业人士能解答一下
猫的驱动也重装了

千问 · 2010-7-22 19:17:59

请问你家用路由器吗？路由器接触不好就会如你描述这样。请仔细看一下

千问 · 2010-7-22 19:17:59

你摸下你猫的温度。。。如果温度正常的话你就检查下你拨号的方式，是否设置了自动断线。。。这些问题都排除了你就要联系你的宽带公司了，问题估计就出在他们那里了。跟重装驱动没什么关系。

千问 · 2010-7-22 19:17:59

朋友你好！
鉴于你的问题，我可以帮你解决。首先说你看到网络连接显示已经连接，但其实远程计算机已经没有响应了，也就是说网络已经断开了。可能原因是有很多的，说几个常见的：1、中毒，杀杀毒试试。2、有以某个程序存在隐患，可以有360来修复一下，试试看。3、重新创建一个网路连接，在拨号，4、给客服打个电话，检查一下，远程连接是

千问 · 2010-7-22 19:17:59

把猫上面的水晶头换掉，也许能解决

千问 · 2010-7-22 19:17:59

你直接重新再电脑里装一下宽带的连接得了