支付宝弄丢了，怎么办

显示全部楼层 · 2011-10-9 05:33:23

以前我在四川建行办了张支付宝的卡，后来弄丢了，因为里面没有钱，所以没有在意，把淘宝网上的账户和密码都忘记了，现在我又在广东办了张建行的卡和建行的支付宝，在淘宝网上重新申请了账户，结果我现在的支付宝却不能用，该怎么办啊

千问 · 2011-10-9 05:33:23

支付宝不能用是怎么样不能用，是不能认证，还是不能收支，还是其他什么？你可以用支付宝账号登陆淘宝店的，登陆后就可以查到账户了嘛，试试吧，绑定支付宝的时候如果没有重新设置密码，那么淘宝的密码就是支付宝的登陆密码啦，试试追问支付宝让我认证，就需要以前的支付宝登陆密码和支付宝支付密码，问题是我都忘记咯，连卡是什么样子都忘记咯

千问 · 2011-10-9 05:33:23

那就只好申诉了，身份证号准没忘记的，如果在网上自主操作不行，就给支付宝的客服打个电话吧

千问 · 2011-10-9 05:33:23

给，支付宝的客服联系，说明下情况，把哪个号给注销了。

千问 · 2011-10-9 05:33:23

这个很简单的。因为你现在的支付宝和以前的那个丢了的建行卡绑定了。所以说，现在你根本没法用。只要你解除绑定，再把现在的那个新的建行卡和支付宝重新绑定就OK的。很简单的。

千问 · 2011-10-9 05:33:23

一个身份证只能认证一个支付宝，密码忘了可以在淘宝申诉