笔记本电脑alt失灵，非硬件问题

显示全部楼层 · 2011-10-9 12:37:40

笔记本DELLE6400
系统windowsXPSP3

前天一切正常，没有装过任何软件或更新。昨天开机突然失灵。确定非硬件问题。
1、用多种杀毒软件杀毒（卡巴，360，小红帽，金山），无病毒。PE环境杀毒也没有杀出病毒。
2、用ghost恢复，无效；重装，无效。
3、开启屏幕键盘，按屏幕键盘上AltTab，altF4，ctrlaltdel有效，用屏幕键盘和实体键盘结合着有效，就是光用实体键盘无效。
4、本人不玩游戏，没用过键盘修改软件。
5、百度，很多此类情况，都是突然就失灵了，非键盘问题。无一个准确解答，当事人也没有一个出来说已经解决的。
6、网上各种方案都试过，无效。

三周后的更新
alt正常两周后，前天又突然失灵，昨天正常了一天，今天开机又失灵了。症状和之前一样。这样可以排除键盘失灵问题。
由于此笔记本工作用，不会玩魔兽之类的游戏，没有用过改键软件。所以楼上的说法不成立。
现在怀疑：
1、中周期性发生类木马或病毒；
2、触发某种特定条件就屏蔽alt键。
有木有高手，盼解答。谢谢

千问 · 2011-10-9 12:37:40

到dell官网下个键盘驱动试试，像你这种情况原因只有3个，1，中病毒。2键盘驱动，3硬件也就是键盘

千问 · 2011-10-9 12:37:40

单击开始---附件---补助工具---屏幕键盘.然后屏幕上就出现一个类似键盘的模拟器.试试ALT键可不可以用.(我用的是\"番茄花园\"的xp操作系统.)如果你的系统不自带屏幕键盘的话.也不要着急.有的输入法里面也有..模拟键盘能用,说明时硬件键盘坏了.
```要是模拟键盘也不能用的话,你先把BIOS恢复到\"出场设置\",保存退出.然后进入Windowis单击开始--控制面板---启动.然后把里面与系统无关的启动项删除或去掉方筐中的勾选,重新启动.这回应改没有问题了.要是还不行,那就只有重装系统了.
`````注册表被改了,可能性不大.

千问 · 2011-10-9 12:37:40

很简单的问题要这么复杂吗,键盘和主板的线路出现问题.时好时坏,键盘一般由几个层次够成.碰到有些不良的,也整常,厂家生产的这种电脑是讲,合格率,没有100%的合格率,可以说有10%是不合格的,但这些并不是说不合格,是当时没有检查出来,拿到维修站去不就好了吗,在保内又不花钱...可能还能知道你想要的答案...

千问 · 2011-10-9 12:37:40

1.首先详细看你的本本硬件说明，看是否存在专用设置键。像shift键连续按会出现粘滞键选项。（相同问题本人在联想本本遇见过，某些键特定开启）。
2.杀毒：鉴于已用多种方法杀查，基本可以排除。但你怀疑的第二点屏蔽，就可能和你的硬件设置相关，也就是我说的第一项。
3.解决之道：1.上戴尔官网，找到自己机子的型号可以用自动更新或升级。2.电话咨询戴尔客服，问是否存在专用设置。
祝你好运！

千问 · 2011-10-9 12:37:40

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