关于淘宝和支付宝的绑定

显示全部楼层 · 2011-2-14 23:04:44

请教一下各位，我的淘宝账号之前是用我妈的支付宝绑定的，但是实名认证就遇到了麻烦，不大方便。后来我自己也申请了一个支付宝账号。现在我想解除原来我妈的账号，改绑定我的，但是在进行“Email账户名修改使用遇到问题”这一步时，我输入新Email地址，点提交，他提示我“该账户已存在”！请问我应该怎么做啊~

千问 · 2011-2-14 23:04:44

先把绑定取消掉，在绑定，或者给客服电话让他帮你弄就可以了

千问 · 2011-2-14 23:04:44

绑定不了的除非你的淘宝账号和你的支付宝账号是同一个身份信息注册的而你的情况、显然不符合要求

千问 · 2011-2-14 23:04:44

一般情况下一个淘宝账号对应一个支付宝账号的，如果您的账号是用来开店的，没有卖掉过东西的，都可以解绑的；如果的您的账号开了店铺，卖过东西了，就不能解绑了。具体的解绑，在“账号管理”里面的“支付宝账户管理”，下面有个“解绑或者更换账户”。（特别提示的是，如果您有卖家行为（已发布过宝贝），永久无法进行解绑操作）