关于淘宝卖东西退货的问题…

显示全部楼层 · 2011-2-19 13:58:43

我想问下，比如小明来买我的网店里买东西，而且东西收到了…东西他也满意，但是他又不想确认收货，还想把东西留下来，于是点了申请退款。还有个情况是，他不想把东西退过来，或者退过来的不是我卖给他的东西怎么办？到时候淘宝会怎么处理这样的事？然后我怎么办防止这样的事情发生？
大家会怎么处理这样的事？

千问 · 2011-2-19 13:58:43

你们的聊天记录都是可以作为证据的，还有你要将你的东西截图为证，还有申请退款后是需要你确认的，你不确认，钱小明是拿不到的

千问 · 2011-2-19 13:58:43

要求淘宝介入这个是恶意行为
你有权进行申诉他的钱要想退的话你这里是要有确定的你不确定他就没办法退款这个钱就相当于冻结要求淘宝介入截图留存证最后钱还是你的