促销科的主要工作是什么？

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1 | 2011-2-15 21:30:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

你问的比较笼统，做客服主管还是销售主管？下面的是客服主管的职责及干的工作：岗位职责：1．注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；2．维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；3．提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。主要工作：1．每日检查员工礼仪服饰；2．检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3．做好顾客投诉和接待工作；4．以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；5．与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；6．做好会员的招募和大宗顾客的拜访；7．制定员工排班表，严格控管人事成本；8．负责安

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