霸王规定谁来管？谁为消费者做主

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0 | 2021-1-7 07:22:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

我于2015年8月2日通过同程旅游网预定了西部航空公司8月30日拉萨飞往重庆的机票4张，总价为
　　7442元，后因某一位的心脏有问题，故改变行程，8月5日进行了退票处理，结果同程旅游网只退还了370
　　元的燃油费和意外保险，7072元的票价未退回（全价1842元/人，96折后1768元/人），西部航空公司按
　　100%收取了退票费，我们及时与同程旅游网取得了联系，回复说这是西部航空的规定，让我们找西航解
　　决，之后，我们多人多次打电话联系西航，其答复该机票为优惠特价机票，不退、不签、不改，这是我
　　们西航的规定，请问网友：96折机票是否为特价机票？西航的规定是否合理？在当今社会，为什么还有
　　如此的霸王规定？西航的规定与民航总局关于退票规定谁的法律效力大？这样的霸王规定谁来管？谁为
　　消费者做主？请网友们评一评。
　　

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