如何投诉移动的sp业务？

显示全部楼层 · 2011-10-10 04:08:36

我的一个同学，和我一样是s60三版机，下了个sis的游戏，安装时和玩的时候没有任何收费提示，玩过后过了一段时间突然来短信提示收费了，一共收了6元。请问他该怎么投诉？投诉到哪里？应该要求怎么赔偿？另外：到12321工信部的网站投诉有用吗，能得到赔偿吗？

千问 · 2011-10-10 04:08:36

这个是游戏里内置了扣费信息，和移动无关，扣了就是扣了，要不回来了，投诉也没用。一般游戏都有提示的，有可能他没注意，按了确定。以后玩游戏下载破解版的吧。

千问 · 2011-10-10 04:08:36

移动代收费，SP业务恶意收费，要求移动双倍赔偿。中国移动反复打来多次电话，也许真的是你的问题呢？因为移动是会发短信让客户二次确认的，不然不会乱