交通事故，定损照片弄丢了，我该怎么和保险公司打官司？

显示全部楼层 · 2016-4-18 14:43:45

我的汽车撞到电线杆上了，单方事故，修了3万多，保险公司定损员事后将部分定损照片弄丢了，我该怎么办啊？之后定损员也辞职了，现在保险公司根据剩下的定损照片只愿意赔1万多块，请教各位达人我是否可以起诉保险公司，胜算大吗？我该准备哪些材料？最好能详细点，谢谢
上午我又去了趟保险公司，具体情况是这样的：事故发生后定损员进行了定损拍照，并预估了车损金额为3万2千元，此时修理项目是全的，然后提交到省公司待批，但省公司以照片不全为由将其中的几个项目给砍了，批复下来的金额只有17000了，然而定损员在节骨眼上辞职了，照片也无从寻找了，致使现在这个局面，还请各位帮我出出主意！不甚感谢！

千问 · 2016-4-18 14:43:45

我是这样想的事故发生之后保险公司到现场拍照，他们应该在定损的时候，会制作一个定损单，定损单所表明的价格应该是3万多元。只有这样，修理厂才会帮你修理。所以，重要的是定损单。定损照片遗失那是保险公司的内部问题，与你无关。你最有利的证据就是定损单。一般来说，定损单一份放修理厂，一份放保险公司，一份交由您保管。所以最好找找。起诉的胜率只能看你的证据是否充分，什么都要讲证据的。如果拿到定损单，定损单中有保险公司人员签字确认，有你的签字确认的话，胜率就是100%。

千问 · 2016-4-18 14:43:45

定损只是保险公司理赔的一个程序，最终保险公司应当依据维修费用发票确定的数额支付维修费用，当然，被保险人最好有证据证明维修费用全部是因该次交通事故产生的。

千问 · 2016-4-18 14:43:45

照片又不是你弄丢的，保险公司无法定损是他们的工作失误造成的，应该按实际修复的金额赔偿。建议先投诉保险行业协会，当地保监局。实在不行再打官司，胜算99%。

千问 · 2016-4-18 14:43:45

一切根据定损单据来打官司的赢面在60%因为如果认真追究保险条款的话很可能会输