我的宽带的用户名和密码都正确，为什么在连接宽带的时候还是出现错误691呢？？

显示全部楼层 · 2011-2-21 18:42:34

如果你正在正常使用网络，突然断电之类的突发状况导致的网络断开，会导致你的帐号卡死在运营商的服务器上，所以你给运营商打个电话，他们会帮你检查线路并且回电话给你反馈的。我以前也遇到过这情况，就是电信卡死的事儿。不是你的问题。

千问 · 2011-2-21 18:42:34

我也是出现了这种问题，打电话给电信帮忙激活一下就搞定。当你换电脑或者重装系统经常会出现这种问题。希望有用！

千问 · 2011-2-21 18:42:34

这个你要打电话给那电信

千问 · 2011-2-21 18:42:34

问客服或者找高手帮忙