员工不想做附加工作，而且很抵触相关培训。培训怎么开展？

显示全部楼层 · 2011-2-23 09:59:30

我是公司的新进员工，最近需要去网点培训操作人员，都是些很简单的操作。但是底下人都不愿意做，他们和我们是合作关系，我们硬性规定不了他们，我只是简单讲讲操作流程和需要注意的问题，因为是新人，我想把它做好，怎么能让这个培训开展的顺利一点？

千问 · 2011-2-23 09:59:30

我也遇到和你同样的情况，我们共同交流一下：首先我觉得应该和他们建立良好的工作关系，多交流，让他们感觉你很不错。其次要让他们感觉到你知识量丰富，为人热情，能在你身上学习到东西，你是个合格的培训师。在培训过程中，要有互动，可以适量穿插讲点培训之外的知识，让他们感觉不枯燥，有东西科学。最后，培训后要真人听取大家的意见，让他们感觉你很谦虚，尊重他们，以便以后更顺利的开展工作！这年头，我们的培训工作不好做，让我们一起加油！

千问 · 2011-2-23 09:59:30

礼仪，素质，服务，职业道德