拍拍网，投诉卖家，质量问题，卖家不配合

显示全部楼层 · 2010-7-28 14:13:34

前些天在拍拍网购买一台手机，不过用了2天不足，手机严重出现问题。
我已经投诉卖，同时拍拍网『客服精灵』也作出回应。
标题：精灵回复发言人：客服留言发言时间： 2010-07-27
亲爱的拍友：您好！买家表示商品使用1天后就出现问题，且发回给卖家处理后并未解决。精灵提醒卖家，因商品质量产生的问题，卖家是必须给予全额退款退货的。若买家已经退回商品，请您在此提供快递单号，同时请卖家在收到退货后及时通过财付通付款的方式全额退款给买家，并在此提供退款凭证说明。请卖家积极配合，谢谢！
但是现在卖家很不配合，所以目前商品还没寄回给卖家，想请教各位达人目前遇到这种要如何处理？

千问 · 2010-7-28 14:13:34

找客服精灵投诉，拍拍客服会帮你解决，他们会帮你协商卖家望采纳，谢谢