客人在退房时,卫生间内的毛巾被污资染黑,不能清洗,你应当怎么办?

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查看11 | 回复4 | 2012-8-29 08:25:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
方法一:当做不知道
二:报告总台,让总台跟客户说赔偿
三:找到客户,让他洗干净再走 继续三:客户不理你,那就拿起毛巾抽 把毛巾抽干净就好了请给分 谢谢
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千问 | 2012-8-29 08:25:28 | 显示全部楼层
这在查房时发现就应该告诉客人,然后让其照原价赔偿
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千问 | 2012-8-29 08:25:28 | 显示全部楼层
明确告诉客人,然后按原价扣押金。
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千问 | 2012-8-29 08:25:28 | 显示全部楼层
赔钱
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