网秦杀毒和360安全卫士都用不了了

显示全部楼层 · 2010-8-2 12:02:55

如题,某天早上起来发现手机自动重启了,网秦杀毒打不开了,网秦助手也出问题了,新装360安全卫士也用不了,其他软件有时用着用着就自动关了.有人知道为何吗
我怀疑病毒了..

千问 · 2010-8-2 12:02:55

出现自动重启可能是软件自身（手机开机之后，很多后台程序都会运行，这个时候由于软件本身对内存管理的缺陷，导致内存使用不当，就会重启）的原因造成或者硬件和软件的不匹配及固件有问题。应首先检查SIM卡是否正常；若正常，再检查电池是否正常（如电池存在老化、电池触点的金属弹片存在划痕或氧化、电池接触位的金属片有污物、电池与手机之间的结合位松动）；若正常，再检查是否为软件问题，重新刷机即可排除故障。智能机玩家联盟为您解答，望采纳

千问 · 2010-8-2 12:02:55

网秦这种软件不可信的，况且还要收费。手机一般不需要杀软，哪怕是智能机，不是完全像电脑一样。详细的原因我不罗嗦，楼主卸载网秦，检查一下自己安装的软件，再看看是否内存卡里装了播放器不能识别的格式的视频。楼主是否有其他内存卡可用，有的话换了试试，看是不是内存卡故障。还有可能是电池的问题，楼主取出电池检查一下，像一楼所说，有没有氧化点或者有污物。检查

千问 · 2010-8-2 12:02:55

最好不装网秦，我也不多说了，智能机本质就是一台配置比较低的电脑。你见过没有重启死机的电脑吗。一个月重启或死机一两次纯属正常，也没你所说的病毒。只是手机杀毒软件公司吹嘘所谓的手机病毒罢了。同是杀毒软件最好不要装两个，容易冲突，引起崩溃。解决方法，格机再格卡就没事了

千问 · 2010-8-2 12:02:55

网秦最好不用装，这是忠告，况且安全型的软件最好用一种，不然可能会互相排斥。鉴于你这样的问题，格机格卡吧。希望能帮到你

千问 · 2010-8-2 12:02:55

很有可能是病毒！到网秦官方下载个最新版本的安装试试看，不行再找客服问问。