我是刚到一个网络公司做客服的只要负责通知网站到期的客户续费，我想问下一般客户都会问你什么问题呢

千问 · 2011-10-12 04:57:56

嘿嘿，都是发mail通知。也有打电话通知我的。我啥也不问。

千问 · 2011-10-12 04:57:56

没问题。只是续和不续。技术问题转发技术部

千问 · 2011-10-12 04:57:56

我以前做过网络公司的技术员，负责上门服务，也兼向即将到期客户发通知、介绍资费。

面对没兴趣的客户要即时停止，不要让人家对你反感从而影响到公司声誉。
面对可有可无态度和有兴趣的客户，要向他推荐你们的最新活动，优惠活动等能吸引眼球的话题。
面对需要续费的客户，要推荐几个常用的标准资费，尽量不要长篇话题惹人烦。同意建议“网时越长资费越优惠”等等。

千问 · 2011-10-12 04:57:56

你是哪里的？

我是刚到一个网络公司做客服的 只要负责通知网站到期的客户续费，我想问下一般客户都会问你什么问题呢

我是刚到一个网络公司做客服的只要负责通知网站到期的客户续费，我想问下一般客户都会问你什么问题呢