淘宝给人差评了怎么办

显示全部楼层 · 2010-8-2 18:45:56

她说坏了3个我承担路费给她换了她说又坏了1个退款我退款可以再补发一个也可以或者下回进货放里面也行她什么都上面选直接全部给我差评我现在已经把钱补给她支付宝里了她不理我电话不接黑了用朋友的打说忙我怎么办啊
我发了好几次发不出总算好了可是分也用光了我说下详细的当时说了低端玩具会有5%左右的次品她说坏了3个我让她退回来邮费我承担的我打电话问她有没有收到了麻烦把退款交易关闭了因为再不关闭就自动付款给她了后来还是我关的还说我骚扰他电话都是要钱的没事我也也不会去骚扰别人的她说又坏了1个退款我说好的坏掉的产品就不用退货了因为当时退回来邮费是15元产品还没有15呢我说可以退款也可以补发一个也可以下回进货方里面她最后什么都没有选全部给我差评了我都郁闷死了联系她电话拉黑了 QQ自动是我也拉黑用朋友电话打说钱已经汇了我也不是想骚扰你她说我忙我改怎么办啊

千问 · 2010-8-2 18:45:56

直接投诉买家恶意差评，上传你们的聊天记录，还有你的打款记录，做为投诉的凭证

千问 · 2010-8-2 18:45:56

你好，我回答你这个问题，作为资深买家（已经买到2颗钻石信用了），我大概了解到这个人基本就是碰瓷。但是你是新卖家实在需要信用。我听说这个解决方法，找个文采好的，洋洋洒洒的写一封信邮过去。里面写出你的歉意。我挺别人说过这个方法，因为他买到一个手链，觉得不好，给那个卖家了个差评。过了几天就收到这个千字的道歉信。还有退款也在其中，别人立刻修改了评价。

千问 · 2010-8-2 18:45:56

这个，真的没办法

千问 · 2010-8-2 18:45:56

如果你的货真对得起自己的价格良心，那么这个买家就是传说中的恶竟差评师了，可能还想敲诈一点吧，投诉吧

千问 · 2010-8-2 18:45:56

晕~~怎么遇到这样的买家？什么不好商量啊~~太绝了点~~~