旅行社擅自更改回航时间

显示全部楼层 · 2011-2-26 16:00:45

本来我是在2月3号左右定的定的28号到三亚。4号回成都的飞机，回航时间开始定的是晚上11点35分。结果在2月25号突然接到电话说要改成中午。我们是去照婚纱照的，原先的几十个人作息时间早已经安排好，改不过来。这样一改机票时间，造成我们婚纱无法照。旅行社应该对这个负责吗？
如果真的闹到必须要法律解决的话，我会有胜算吗？旅行社的合同没有写航班和时间，但是出团通知写了的

千问 · 2011-2-26 16:00:45

据我了解，旅行社是根本改不了航班时间的，航班只有航空公司可以更改，如果真的闹到必须要法律解决的话，我觉得你的胜算不大，就算是赢了，也只能告到旅行社的失误引导客人，赔偿都不够给律师费，主要是合同上没有写清楚，单凭出团通知书效果不大。

千问 · 2011-2-26 16:00:45

是不可能胜的。我也是旅行社做操作的，经常会遇到航班时间突然被改的状况，很纠结，因为航班时间是航空公司说了算的，而客人又不能理解。另外，航班时间及航班突发状况属旅行社不可抵抗力，是不在旅行社责任险的范围内的，所以不可能有索赔成功的可能性

千问 · 2011-2-26 16:00:45

航班是预定的吧。。。机场一般延误或者因为其他天气一类的原因不负责但是一般不会提前你的这种情况应该是旅行社擅自更改的活动计划我知道导游不能更改。。。但是不知道你和旅行社签订的是哪类合同。。。所以不是很清楚。。。。要更改也应该和旅游者商量的。。。你可以看一下旅行社管理条例应该有关于这方面的。。。

千问 · 2011-2-26 16:00:45

胜算是非常大的，不过中国的法律，是中国人都明白！如果不是有明确规定的东西（这些东西，都打不出来）都是存在很大的变数的！我们顾客在我们国家永远都是存在非常大的弱势，建议去消协投诉，最好证据确凿！然后多造点声势！让对重视！，否则自己费时费力，而且结果还不确定！

千问 · 2011-2-26 16:00:45

应该