戴尔笔记本。刚买三天。关机之后再开就开不了。启动时显示dell的logo。之后就是左上角一个光标不停的闪。

显示全部楼层 · 2011-2-24 12:41:48

戴尔笔记本。刚买三天。关机之后再开就开不了。启动时显示dell的logo。之后就是左上角一个光标不停的闪。尝试用U盘的PE系统引导，但是发现无论是F2进BIOS设置BOOT还是F12选择USB启动，都无法启动，依然是左上角一个光标闪。然后尝试用GHOST光盘引导。结果还是和U盘一样。
不求解决方法，只想知道问题出在哪儿。谢谢各位专家。

千问 · 2011-2-24 12:41:48

推测应该是系统问题。这种情况经常遇到。直接去找经销商换。三天是可以换的，不管是硬件问题还是软件问题。U盘引导也要分情况的，有的BIOS不支持你的U盘内的启动方式，所以，建议你不要自己弄了，呵呵。去换吧。

千问 · 2011-2-24 12:41:48

您好：您的情况很少遇到，建议您联系售后部门为您服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

千问 · 2011-2-24 12:41:48

刚买三天，尽快保修啊，DELL免费上门的。

千问 · 2011-2-24 12:41:48

刚买3天？直接拿去换货不就得了。即使不是质量问题，他也会告知你具体情况的。

千问 · 2011-2-24 12:41:48

难道是硬盘出现问题了？你可以刷最新的BIOS看看。