一位小伙子拿10元买了件东西等找钱的时候说自己给的是100元与营业员发生了争执。后来经理来了事就解决了。

显示全部楼层 · 2011-2-27 11:29:09

假设你是这个经理你怎么做，为什么这么做

千问 · 2011-2-27 11:29:09

首先说：员工工作疏忽，为了给大家一个交代，打电话叫警察过来调查。不一定真正报警，但能吓唬人。我估计如果真是这样的话，那小伙子就溜了。

千问 · 2011-2-27 11:29:09

打心理战，首先跟他说恰好之前整理了账簿，100元面值的都给拿去存了，你真给了100块，柜子里一定有，你要看吗，但我要暂停营业报警先，如果没有，你要赔礼道歉和赔偿我的一天营业损失

千问 · 2011-2-27 11:29:09

太简单了我是经理就按100元的找他.给完等他装兜里在说找错了.说多找了100或者更多.你们营业员给经理作证看谁怕谁.

千问 · 2011-2-27 11:29:09

我刚才看你是给的正好的,我们弄错了,怎么还给你钱呢?

千问 · 2011-2-27 11:29:09

不要没事找茬。。。这样对她说。