我的索尼A330近来时不时“相机出错”，请问这是什么缘故？需不需要送修？

显示全部楼层 · 2011-10-31 02:06:18

你好，我的索尼A330近来时不时“相机出错”，请问这是什么缘故？需不需要送修？症状表现是，快门按下就卡住了，屏幕出现“相机出错”，只有重新打开才能用。请问是不是快门坏了呢？如果换快门得多少钱？
还有各地的客服是不是都是自己定价维修费用？

千问 · 2011-10-31 02:06:18

估计是反光板卡死引起的问题，送到sonystyle检测和维修都是免费的。索尼的售后比佳能厚道很多。切记不要送到一些非官方的、号称是索尼维修点的地方去修。

来自：求助得到的回答

千问 · 2011-10-31 02:06:18

可是我去了特约维修的地方，他们告诉我修不了，得去上海送修。。。费用大概三百左右，，是不是坑人呢啊？？送修有这么贵吗

千问 · 2011-10-31 02:06:18

这样的话推荐你打索尼官网上的电话先咨询一下，不排除某些加盟店可能会存在坑人的情况，因为我在上海淮海中路上的索尼门店维修过一次相机，是免费的，而且都不会问你是什么时候买的，有没有过保之类的问题，特别是像你这种因为相机本身设计制造工艺方面产生问题的情况，维修不可能还要收你费用。

千问 · 2011-10-31 02:06:18

今天客服告诉我要换快门和一个什么零件，，要一千多块。。真有这么严重？

千问 · 2011-10-31 02:06:18

如果是你操作错误或者使用不当引起的相机部件损坏，那更换应该是收费的，如果是相机本身的设计问题或者制造问题引起的故障，销售商是要承担免费维修责任的，包括更换零件也不应该收费，特别是在保修期内，如果在保维修三次还没解决问题，就要更换同级机器。不然就打消费者权益保护热线投诉下。

千问 · 2011-10-31 02:06:18

问热线

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千问 · 2011-10-31 02:06:18

跟快门没关系，如果是快门的事你重启多少次也没用。你可以先试着恢复出厂设置，这个在设置里有，应该叫复位。如果还不行把卡拔了重新开机试试，没问题就是卡的事，有可能机器不支持特别大的卡，最后一种可能就是电池，也有个别的国产电池不兼容会出现这种情况。以上都不行就找SONY吧，

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千问 · 2011-10-31 02:06:18

偶的也是，正常

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