关于DHL理赔问题

显示全部楼层 · 2011-11-1 04:35:34

我第一次使用大件的托运业务,所以选择了名声在外的DHL.2011.10.09我把电脑按照重货方式托运到浙江宁波，昨天下午签收后发现包装箱外部完好，但是电脑已经破损的面目全非,外壳整体碎开，已经打不开了。最重要是的我电脑里面的文件很重要已经无法复原（这很闹心）之后我立即与DHL取得联系告之事情经过,并且托运前已经支付了50元保险。我当时填单子是写的货物价值为5500元。也将电脑破损情况的照片发到负责人邮箱中.请问这类情况DHL如何赔偿？如果获得所谓,金额会是多少,能够我再买一台同档次的电脑么?

千问 · 2011-11-1 04:35:34

如果已经投保了，这种情况赔偿的，就是5500的赔偿金，DHL这类大公司不会赖账的，不过时间可能不会太快，一个月肯定是要的。追问这么久啊，意思只赔偿机器的，我内在重要文件的价值人家都不管了是吗？

千问 · 2011-11-1 04:35:34

是啊，只能赔偿直接损失的，时间也是大概，具体以DHL实际执行为准，你自己索赔的态度要坚决一点。

千问 · 2011-11-1 04:35:34

dhl的理赔操作比较繁琐，需要你对相关条款比较熟悉，对于你的货物应该赔偿多少也是有计算公式的www.hk-010.com这个网站里有具体的条款内容，你可以根据里面的内容还有公式计算下，然后再找快递公司理赔，会方便很多赞同

千问 · 2011-11-1 04:35:34

不要再用dhl的快递了，我快递到英国的吃的，包装被他们打开，里面的东西少了很多。甚至连榨菜都少了。他们跟我说不知道什么情况！！！我觉得如果这样，dhl跟小偷无异！简直就是小偷公司赞同