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银行给客户打电话实行电话录音（客户未知情况下），合法吗？

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查看11 | 回复5 | 2011-11-2 04:18:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
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千问 | 2011-11-2 04:18:50 | 显示全部楼层
这个只能说是业务员的失职了，因为一般情况下都会录音的!赞同
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千问 | 2011-11-2 04:18:50 | 显示全部楼层
1、应预先告知否则不合法银行录音是想在发生纠纷时将录音作为证据，但录音作为证据在采集过程中必须是合法手段2、是否涉及侵犯隐私银行客服与客户交流属工作内容，不侵犯隐私赞同
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千问 | 2011-11-2 04:18:50 | 显示全部楼层
应该给你打电话的时候银行的语音系统都会自动告知你的，会被录音啊，是不是你么有听到还是什么的赞同
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千问 | 2011-11-2 04:18:50 | 显示全部楼层
一般公司都有客服服务、都会安装录音软件、就是为了提高员工的积极性、考察员工的绩效工资，这样是正常的啊！更何况你那是银行的电话营销了？到时候业务上出了什么事，可以把当时的录音机录拿出来对证啊！赞同
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千问 | 2011-11-2 04:18:50 | 显示全部楼层
杰佳通品牌产品进行录音时，会自动提示录音情况，可以让客户选择是否录音等等。赞同
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