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如果刚入门物流公司的客服专员需要先学些什么吗？

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查看11 | 回复2 | 2010-8-9 10:39:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
请问有谁知道，急。。。。。。。。

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千问 | 2010-8-9 10:39:27 | 显示全部楼层
是做货代吗?首先就是要熟悉公司的系统了,因为每个公司用的基本是不一样的.最基本的是收发邮件联系客户,把客户发的关于货物的原始资料转到公司系统,因为不同客户的要求不同所以也要区别一下.然后弄成单子给关务的人.还要联系车队.
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千问 | 2010-8-9 10:39:27 | 显示全部楼层
你是学物流专业毕业的学生吗
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