申通，显示已签收，签收人是草签，但我根本没有收到货，怎么办？

显示全部楼层 · 2010-8-8 15:09:26

2010-08-06 22:42 福田华强南营业点的收件员王军已收件
2010-08-06 22:45 由福田华强南营业点发往广东深圳中转部
2010-08-06 23:23 快件已到达广东深圳公司扫描员是镇英雄上一站是
2010-08-06 23:27 由广东深圳公司发往湖北武汉A
2010-08-07 18:39 由湖北武汉航空部发往湖北荆州公司
2010-08-08 09:32 快件已到达湖北荆州公司扫描员是荆州公司上一站是
2010-08-08 09:34 湖北荆州公司的派件员余新星正在派件
2010-08-08 10:48 签收,签收人是草签

千问 · 2010-8-8 15:09:26

草签说明业务员不认识那个人签的名字或者是为了方便省掉签收人的名字，用草签代替。你要是没有收到快件，可以让发件人查询一下，他们会很快给你核实的。

千问 · 2010-8-8 15:09:26

申通网站找到收件当地的快递公司号码，打电话过去找到给你送件的快递员，问他送到哪去了

千问 · 2010-8-8 15:09:26

在申通官网上，找到当地服务电话，寻问，可能被别人替签，或者投递员私吞，问下家里人有没有签

千问 · 2010-8-8 15:09:26

这种现象属于快递责任，要是你没有收到，可以找申通公司，一般不是本人来拿货，快递都是打电话核对下才给拿货，如果没有，申通可能自己私通，还有一种可能就是别人把你拿走了，不管是那种原因，只要不是你亲人或者朋友以及你本人或者带领，出现这种情况，快递责任是100%

千问 · 2010-8-8 15:09:26

是别人代签收的，字迹不清楚，所以默认为是草签。地址是不是写的你单位地址呀，这样你可以问问传达室有没有你的物品