魔兽世界修改身份信息为什么身份证上传不上去

显示全部楼层 · 2010-8-5 17:42:14

我的账号邮箱都被盗了想修改所有的信息可是身份证传不上去

千问 · 2010-8-5 17:42:14

上传身份证对上传的文件要求比较严格，格式，大小，都要符合网站的要求才行，而且处理的比较慢，建议你直接给客服打电话，根据提示，转人工服务，通过电话输入身份证号码就可以修改一切。我已经通过客服修改过密保卡，还有邮箱了 4分钟就搞定了。很效率的。客服电话是02161626168

千问 · 2010-8-5 17:42:14

是不是照片格式不对，或者容量太大？再者就是网络卡的原因，试试吧，祝您好运

千问 · 2010-8-5 17:42:14

多等下嘛，网易的网页刷新很慢的，还有个可能就是你的身份证照的不清楚

千问 · 2010-8-5 17:42:14

格式不对，或者文件太大，或者网络太卡