急！！！我家的宽带总上不去网，该怎么办呀

显示全部楼层 · 2010-8-7 00:44:45

前一阵刚去联通大厅办了一兆改两兆的宽带上网，他让我回来把用户名改了，按照要求做了，我家是两台电脑，上的192.168把路由重设，开始可以上去网，可这两天总是一会有网一会没有，把猫，路由什么的都重新装了又装还是不行，打电话给联通也没解决，请大家帮帮忙，该怎么办呀

千问 · 2010-8-7 00:44:45

首先你单机一台电脑拨号上网看看掉不掉线如果不掉线那么路由器问题如果掉线那么就有可能是猫或者线路可以换一下猫如果不行那就是线路问题找他们解决这种问题他们肯定会解决的线路如果接触不良的话就会出现时断时续的现象这个流程我感觉就ok了如果有什么问题可以给我留言呵呵

千问 · 2010-8-7 00:44:45

买了谁的产品就找谁说话。来网上问行不通。

千问 · 2010-8-7 00:44:45

建议你分两部分进行测试，分别是局域网和广域网两类，首先要确定问题是出在哪个区域了，才好针对性进行修复。

千问 · 2010-8-7 00:44:45

你肯定没和人家说你是两台电脑吧？你先下个宽带我世界，让一个先上去。然后再检查一下路由器是不是该升级了？你应该清楚，本来两台电脑是要给联通多交钱的哦。

千问 · 2010-8-7 00:44:45

还是要打客服，你就说要他刷新下端口。