网购手机验货时有问题怎么办？

显示全部楼层 · 2017-10-1 05:19:50

最近想在京东商城买一部手机——诺基亚5230。由于第一次网购，所以不是很了解，现在有以下疑问：
1.怎样验货，应该注意些什么?
2.验货时发现手机有质量问题该怎么办？（总不能让快递人员解决吧，他们又不是卖家，他们只负责运货）
3.如果手机在保修期内出现了非人为的质量问题，我该去找谁免费维修？

千问 · 2017-10-1 05:19:50

收包裹时检查是否有破损，有破损的一定要当面点清配件，有条件就一定要试机，而且在你点清配件之前千万不要签字，很多无德的快递员你签完字就跑了才不管你东西怎么样！有破损的情况如果快递不让验货那就直接拒收好了，因为快递运送过程中损坏的几率很大。告诉你一个方法就是用手机把开包裹的时候录下来，现在的手机都有这功能吧。如果要申诉的话也就有了证据。当然现在的快递在包裹没损坏的情况下一般不让拆，那时你就录下来吧，有备无患！验货时发现手机有质量问题应该马上联系卖家，同时把你手机拍到的东西给他看！手机如果是正品手机一般都是全国联保的，拿上发票和保修卡就能在当地的连锁店保修的！希望对你有帮助！嘎嘎，这都是我网购的经验啊

千问 · 2017-10-1 05:19:50

那样是可以拒收的，然后让快递员帮忙作个证明，就可以向卖家要求退款。而且要看情况，如果只是外观的损失，有可能是快递运输途中造成的，那样可以和卖家沟通，卖家向快递公司索赔，然后发一个新的商品过来就可以了。

千问 · 2017-10-1 05:19:50

京东的质量还是有保障的，看看51比购网的评价就知道了网络购物一定要找信用好而且价格便宜的商家，建议你看看51比购网，可以对上千家购物商城进行比价搜索这样你不仅可以找到信用高的商家，而且找到最便宜的商家，另外还可以返现货比千家，当然可以买到好东西了我最近买东西都用这个网站，挺好的百度搜索一下51比购网，就知道网址了

千问 · 2017-10-1 05:19:50

验货看外盒包装有无损坏，手机配置是否齐全，最好能当场试一下有问题就拒收保修期内有问题，拿发票去售后