淘宝交易问题咨询

显示全部楼层 · 2010-8-11 18:01:19

我淘宝上买到一个有故障的电子产品，100多元，卖家要我寄回去让他看看哪里出了故障，我想问如果寄回去的话我还能申请退款吗？会不会因为寄来过然后卖家说是我弄坏的所以不让我退呢？
如果我申请退款，他不同意怎么办？投诉他能拿回钱吗？

千问 · 2010-8-11 18:01:19

我经常在淘宝买东西。遇到这种情况就直接申请退款啊。电子产品的故障没办法用照片呈现，除非是外观的问题。或者你跟卖家商量换货（最好看看卖家的好评和诚信度如何），如果你寄过去以后他说是你自己弄坏的，你就上淘宝投诉，或者给他中评或差评。

千问 · 2010-8-11 18:01:19

当然可以申请退款，如果他不同意，不是还有淘宝客服吗？。。。

千问 · 2010-8-11 18:01:19

你直接跟他说有故障需要退款嘛

千问 · 2010-8-11 18:01:19

你好，如果你还没有确认收货的话还可以申请退款，