银行卡掉了，银行说无法查询卡号

显示全部楼层 · 2010-8-14 14:11:45

我的银行卡掉了，有开网银，在重庆的时候柜台给我说可以不用理，直接重办个，但是我现在在万州去办的时候柜台说必须要先注销原来那个网银，才能重新办理，我又不记得卡号，问咨询台说可以查询卡号，但是柜台说无法查询卡号，我该杂办哦？
4楼的，那个我现在已经没办法登陆自己的网银了，没发查自己的客户号，和卡号。杂办？口令卡丢失怎么办？

千问 · 2010-8-14 14:11:45

还是我来解释吧。也许你没说清楚，也许柜员是新手，不熟悉业务，解答有偏差。银行卡丢失，可以凭本人身份证到柜台查到你本人客户合约信息下的卡号，再挂失补办一张新卡就是了，补办新卡当场就可拿到。你的卡是在重庆开的就在重庆补卡，在万州办的就在万州补卡，与网银无关。补卡后，网银里面自动更换成新卡号。网银是与身份证号码相关联的，一个身份证号只能办一个网银账户。网银在重庆或是万州开都不影响你用卡。没必要取消网银和重开网银。只要身份证号不变，网银客户号也是不会变更的。除非你的网银和银行卡是用的15位身份证号办的，也许有重号，叫他们查查。做网银账户和银行卡的客户身份证号码的升级到18位，或者做银行卡重归账户处理。如果网银是15位身份

千问 · 2010-8-14 14:11:45

是的，在一家银行只可以有一个网银账户。其他的帐户可以往里添加。如果不能添加，就必须注销以前的，才能给你办理新的网银账户。

千问 · 2010-8-14 14:11:45

重新办网银，要注销原来的，要注销的话，肯定是要到开户的银行，才能注销

千问 · 2010-8-14 14:11:45

必须在开户的银行才可以查到帐号和从办