我是一名刚上任的新主管，怎样和店员店长的沟通

显示全部楼层 · 2011-3-21 17:52:01

我是一名刚毕业的学生，在学校期间做了一年的兼职督导，然后进入了一家小的贸易做了一名主管，主要是进行导购的招聘，与各店的导购一店长进行工作上的沟通，但是由于刚进公司对公司的流程和店员方面不是很熟悉，店员对于新来的主管也是较不配合工作，我很头疼，不知道该如何展开工作，还有好多店员都不我年龄大。
详细说下切入点的具体做法

千问 · 2011-3-21 17:52:01

沟通是一门艺术啊，对不同的人有不同的技巧，有时要主动沟通，及时沟通，及时澄清，而且非语言的沟通也很重要，表情，声调，眼神这些都很关键。建议您可以去参加一些培训班，这样可以进步得更快。我之前也有你这样的困惑，后来参加了一次软实力培训公司的沟通课程，解决了我很多的问题，挺好的，你可以去咨询一下啊！祝你成功！

千问 · 2011-3-21 17:52:01

《沟通技巧——管理技巧丛书》建议你看看这本书，对我很有帮助。由于刚刚开始工作，把时间多多花在和员工沟通上，并且在做判断的时候果断，坚决。赢得店员的肯定！

千问 · 2011-3-21 17:52:01

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