QQ邮箱无法接收

显示全部楼层 · 2011-11-11 04:59:18

朋友，如果你没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试：（1）首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；（2）检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“收信规则”，检查过滤规则的条件是否设置不当，如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作；（3）检查反垃圾设置。在邮箱页面上侧打开“设置”——“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信；（4）检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；（5）将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击邮箱“设置”——“反垃圾”，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；（6）如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。

千问 · 2011-11-11 04:59:18

千问 · 2011-11-11 04:59:18