市场部的统计结算岗是做什么的？

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1 | 2011-3-15 10:56:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉； 2、负责实施公司开展的各项客户服务工作； 3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目； 4、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析； 5、负责客户满意度调查。

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千问

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论坛元老

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