西门子洗衣机噪音大，厂家说是正常的，我要求退货，找那个部位来解决问题。

显示全部楼层 · 2010-8-21 11:37:18

洗衣机噪音有国家制造标准的规定，要退货必须首先确定产品有质量问题，而鉴定噪音是否在合格范围内的权威单位是市一级的国家技术监督局（检测需要专门的实验室条件），用户要自己出费用去鉴定，如果鉴定报告认定产品质量有问题，可以通过法院起诉，厂家承担全部责任，包括鉴定费用，如果鉴定报告没有问题，用户承担鉴定费用。这种涉及产品性能的技术参数问题，消费者协会也没有检测手段和法律效率的。

千问 · 2010-8-21 11:37:18

西门子洗衣机就是噪音大，你没有办法只有无奈

千问 · 2010-8-21 11:37:18

消费者协会，12315

千问 · 2010-8-21 11:37:18

找消费者协会