我家才安装的升达,产品质量有待时间检验.但是售后服务太差,太霸王,你得等他们安排时间,完全不顾你的时间.
我花了1W多(109元/平方)买了升达强化地板.刚装好地板付完全款第二天就被安装推拉门的师傅弄坏几张,我到都江堰市奎光路门市上说明情况,说地板钱和工费都我自己出,叫他们安排师傅维修.过了三天他们才安排人来,我当时有事,叫别人去先把门打开,我等会就去.他们升达的师傅跟开门的人说要先付钱,开门的身上又没带多少钱,叫他先动手维修,他却以主人不在没人付钱为由拒绝维修.我办完事听说师傅已经走了,马上去门市上去叫他们安排师傅,他们说没有师傅,当时是上午10点过,我说那就下午安排,他们也不同意,非得我交了预付款之后才同意第二天安排.
人家都说顾客是上帝,你付完钱就什么也不是,你得管他们叫上帝!
下面是升达地板的保修条款:
木质地板具有自然的活性,由于客户非正常的维护保养,使用等导致地板出现以下条款之一的均不属于合同保证范围之列:
一、施工完毕后，房屋长时间无人居住，室内缺少通风换气，造成室内过于干燥或潮湿，引起开裂、起拱、起翘、鼓泡等现象。
二、因空调、暖气管道生活用水滴、冒、漏水等原因，造成地板变形。
三、人为损坏地板或人为受潮。
四、非正常清洁保养。
五、正常磨损或表面面层受损。
六、因客户住宅建筑构件引起的问题。
七、由季节干湿变化，地板变形在正常范围内。
八、公司或经销商出售时，明确告知木地板是处理品。
九、任何自行安装、改装、拆装的产品。
以上其中任何一项条款引起质量问题，均不作质量保证，但可以上门服
务。
我看了他们的这个保修条款，就问升达地板的工作人员，你这个保修卡只有不属于保证范围的条款，为什么没有保证范围的条款呢？后面有一个要销售服务网点填写的保修事项,我叫他们填上,他们说没什么要填的,保修卡只是作为一个购买凭证，地板本来就没什么要保修的。 好吧,意思就是地板出了问题,都是你自己使用不当,你要我维修就得自己掏钱!
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