报关资料通过邮件发送给货代，可是货代四天后才说没有收到报关资料从而导致货物延期下水，这是谁的责任

显示全部楼层 · 2010-8-24 15:39:35

提单扫描件是8月6号就给到我确认，可是8月10号货代那边才发邮件告诉我说那个柜由于没有报关资料导致延期下水，我觉得好奇怪啊

千问 · 2010-8-24 15:39:35

货代有义务在截关前无法完成报关时对你提出警告，并且告知你会发生的后果。如果等到截关了才告诉你没收到资料没办法报关，那货代公司就太垃圾了。不过你也没有及时催问货代的报关情况啊？这种情况很难从货代那弄到索赔的。建议你换个货代来用好了。

千问 · 2010-8-24 15:39:35

你在发完邮件之后应该给个电话或者用其他方式联系货代告诉他们报关资料已经寄出，并确认货代已经收到！当然，还有一个最重要的原因是你找的这个货代的实力和人品都不怎么样，一般比较好的货代都会在截关之前的前几天给客户电话催要报关资料，这是一个职业道德的问题！我就特佩服我们公司的操作，几乎每天都三个以上的电话向客户提醒还有什么手续资料没有发过来！

千问 · 2010-8-24 15:39:35

那么你有和货代公司确认么？而且报关资料有些东西必须是原件的怎么可以发邮件呢？比如核销单保管委托书什么的 -----------根据楼主补充的说明，，很有可能是货代操作失误了。。然后编个理由忽悠你。建议去查询贵司相应的核销单的号码，是否已经报关，然后找和你对货代的人的上级投诉

千问 · 2010-8-24 15:39:35

这货代服务很差，你发过去应该叫他确认下的！

千问 · 2010-8-24 15:39:35

没顺利报关是不应该出正本提单的，你让货代给你发提单扫描件看看。