联通3G卡全国无漫游长漫市一体化,不是说超出一分钟1毛5吗,我在外地超出套餐直接是6毛每分钟,

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查看11 | 回复5 | 2015-9-9 10:46:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
联通3G卡全国无漫游长漫市一体化,不是说超出一分钟1毛5吗,我在外地超出套餐直接是6毛每分钟,别说打客服,他叫我打到自己办卡的地方,叫我怎么转,全国号码统一,又不是有特别的号码

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千问 | 2015-9-9 10:46:21 | 显示全部楼层
联通沃3g套餐确实是全国无漫游长市漫资费合一的套餐,超出后按套餐类型不同资费为0.15元或者0.2元每分钟。请用户查询一下自己的套餐是否生效,并且是否确认为沃3g套餐,如果确认无误,可以直接拨打归属地客服查询,直接拨打归属地区号加10010即可联系归属地客服。
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千问 | 2015-9-9 10:46:21 | 显示全部楼层
您好,根据您的情况来看,一般有可能性是在代理点办理的套餐,中国联通3G套餐96元套餐以上超出部分都是0.15/分钟,如有疑问建议您可拨打当地10010客服热线咨询。
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千问 | 2015-9-9 10:46:21 | 显示全部楼层
您好,如果您在异地,请在拨打10010前加拨您开户地的区号。
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千问 | 2015-9-9 10:46:21 | 显示全部楼层
先确认你的套餐是不是3G套餐,有可能套餐生效时间晚了或因异常未生效。然后确认一下你的号码是否加入了集团V网。因为普通的集团V网都 是2G套餐,当在漫游情况下时,集团内通话按2G套餐计费,会造成你说的情况。这种情况可以直接拨打10010投诉或到营业厅投诉,会得到退费和计费上参数的调整。我的回复希望您 能满意 。
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千问 | 2015-9-9 10:46:21 | 显示全部楼层
您好!您可拨打当地10010查询一下您的扣费情况,谢谢
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