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据我了解.我们公司的客服文员主要是输客户订单.那就是将客户来的订单输到ERP中,输订单的时候千万注意不要将订单数量/产品编号/品单价/交货地点/交货时间/订单号码等这些是订单中最重的信息输错.这是绝对不能出错的.不然后果很严重,会造成公司的损失.这样你会做不下去的.所以做事一定要小心.不管做什么工作第一.先了解自已的工作职责是什么,你主要负责那方面.针对自己的工作内容你才有目的了解你要做好这份工作你应该要了解哪方面的东西.第二.厂里做事一般有按程序走,你也要了解工作的作业流程;第三,了解你们厂是做什么的,了解这产品的工艺流程和专业术语.不然别人说的话你会听不懂;还要特别提醒:别人一般要向你作工作交接,教你怎么处理工作的流程.交接时一定要做好笔记 |
