航班超员，怎么索赔

显示全部楼层 · 2010-8-29 11:41:44

我坐的 8月27日乌鲁木齐到伊宁的13点10分的航班（天津航空），换登机牌的时候，被告知票卖多了。把我们一行7人的航程改签到第2天。因工作类别，我们不能耽误，所以就希望改签其他航空的飞机，但是2个航空公司态度恶劣，直接说不行！！！为了不耽误行程，我们自己买了27日晚上的南航20点35分的航班。找机场开了一个超员证明，请问我们应该如何索赔。我问卖票的公司，他们说：工作10多年第一次遇到。航空公司是老大，不会有赔偿！！！！请问我们应该怎么维护自己的权利。谢谢。
问题是我们一起的7个人，想改当天晚上的航班，他们不给改，只愿意改到明天同一时间同一飞机！！！而且没有说补偿问题！！我们怎么维权。

千问 · 2010-8-29 11:41:44

这个准确点叫做超售在国外也经常发生您当时在机场就应该直接找航空公司索赔对于被延误行程的旅客，国内航空公司将给予免费来回机票的补偿。一旦发生超售，航空公司将首先在旅客中寻找自愿改乘者，自愿者也将得到同样的补偿。如果没有足够的自愿者，航空公司就将拒绝登机为避免这种情况的发生现在就提倡提前Check in 也是就所谓的提前办理登登机手续这样你的位子就可以保留到了

千问 · 2010-8-29 11:41:44

拒绝登机