方正科技全程服务几天能受理？我的电脑屏幕有点毛病，我打客服咨询了，他让我把三包卡和发票发道一个邮箱

显示全部楼层 · 2010-8-21 17:41:24

方正科技全程服务几天能受理？我的电脑屏幕有点毛病，我打客服咨询了，他让我把三包卡和发票发道一个邮箱里，请问他几天能受理，还有，他的售后服务怎么样？谢了

千问 · 2010-8-21 17:41:24

理论上讲，应该是当天响应——但愿你不是在农村！如果你是大客户，应该是2小时响应！至于上门，要看你的位置了。不过我没听说过要把三包卡和发票发到邮箱里的事儿啊？就是打个电话，报个序列号就可以了。

千问 · 2010-8-21 17:41:24

你好你这种情况，一般由于以下原因造成的：1电脑系统中毒或中了恶意软件。2cpu 风扇坏 cpu 温度过高，过热保护。3电源坏，或添加了新硬件，电源供电不足。4显卡或显卡风扇坏。5主板坏，主板芯过热。
解决办法：1查看杀毒软件是否有杀到病毒，可以确定，是否是电脑系统中毒或中了恶意软件原因导致的，

千问 · 2010-8-21 17:41:24

你千万别相信方正还全程服务呢我电脑显卡坏了去维修点维修点的说让我给方正发就你说的这些邮件结果我发了 3天后给我回个邮件说超大附件不行我说不行就不行呗的他还拖3天我又发过去下午5点左右他又打电话问序列号晚上我回家看打电话给他又是占线打了一晚上都没好方正就会拖我觉得他们是不是员工见面就互相脱？男玻璃女兔子一大堆麻痹见了老总一起拖的方正他妈不因

千问 · 2010-8-21 17:41:24

速度去投诉，投诉了，他们马上就上门，不投诉你就等着吧，发票和卡，都是上门时候给看的，他们在骗你，我以前就是客服的。

千问 · 2010-8-21 17:41:24

现在的话是要发票和保修卡的照片发邮箱，他们收到以后最长48小时之内会上门

方正科技全程服务几天能受理？ 我的电脑屏幕有点毛病，我打客服咨询了，他让我把三包卡和发票发道一个邮箱

方正科技全程服务几天能受理？我的电脑屏幕有点毛病，我打客服咨询了，他让我把三包卡和发票发道一个邮箱