求助!淘宝购物,未收到货前想退货

显示全部楼层 · 2010-8-23 10:43:32

我在淘宝买了一套小电器,周五说发货,一直没发,我点了"申请退款",卖家周一传了张虚假快递单据.如果这样,我也认了,大不了晚几天到.但是我无意间又查了购买小电器的买家评价,说非常不好,我想退货,怎么办?是卖家付邮费的.
问问知道的朋友,我该怎么办?请说说详细步骤,因为从未办过退货

千问 · 2010-8-23 10:43:32

已经付款，卖家也已经发货，购买的小电器是之前喜欢的，至于后来看到评价不好，才让人产生不好的感觉，就像你说的要退货，但在这个途中是不可能的，毕竟卖家已经发货。这个需要注意
个人建议：到货时切勿签字，认真验货，是否是网上买家说的那样，或者是否值得这个价，要是合适的话，才签收。那么，没有达到自己的要求呢？是像买家评价上说的呢？就先别签字收货，物流方也没有办法强制收货的，详细跟卖家谈判，能退货最好，但个人觉得不可能，比较可行的是降价解决，达到一分钱一分货么。
最后，记得是还没签字之前，有找出问题所在，跟描述的大相径庭，卖家也不肯协商解决，那就投诉吧，或者差评。
希望能提供帮忙，祝你交易顺利。

千问 · 2010-8-23 10:43:32

如果快递真的送上门，你必须选择拒签，这样快递就会自动返回，假如你签收了，再发回去，你不仅需要承担返回的邮费还要承担卖家给你发货的邮费，不划算，并且你还要承担风险，因为你签收了，再退回，卖家就会找各种手段说产品磨损或者包装损坏等缺陷并要求你赔偿，这样更麻烦，如果你直接拒签。这是只是需要支付卖家发货的邮费，如果卖家没有发货，你现在就可以告诉卖家不要发货。如果卖家

千问 · 2010-8-23 10:43:32

很简单，快递送货上门时选择拒收就行了。快递就会将货退回去。过几天淘宝将会将退款还给你。

千问 · 2010-8-23 10:43:32

如果他给你的那个快递单就假的，你就可以投诉的。钱会全额退给你的

千问 · 2010-8-23 10:43:32

如果没收到货就直接申请退款就可以了