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ktv如何让客人开心

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查看11 | 回复2 | 2010-8-28 08:40:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
ktv如何让客人开心

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千问 | 2010-8-28 08:40:09 | 显示全部楼层
KTV要在细节上做足功夫，如每次在房间留下调查问卷，让消费者提些建议或者还有哪些歌不全等等，留下客户的联系方式，有条件最好留下客户的生日，第二天马上给客户打回访电话，并对客户提出的意见和建议进行答复并做出有效的措施，如已经马上添加了这首歌等等，对于客户的生日建议一方面通过短信祝贺，另一方面营销需要主动出击，主动给客户打电话祝生日快乐，有条件，客户信息比较全的可以发生日贺卡。切记不要觉得自己店大就牛，这样只会自毁前程，现在KTV多入牛毛，事无巨细。
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千问 | 2010-8-28 08:40:09 | 显示全部楼层
我KTV7年了，要善于表现，让客人感觉到你的服务。比如喝完酒马上递上纸巾，给客人倒酒，给客人点烟等.....
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