在酒店有小台阶，有提示牌而摔倒导致骨折。酒店是否该负责？若要负责的话，该负多少责任？

显示全部楼层 · 2011-11-28 03:16:33

顾客在扭伤后没有跟酒店方有任何的沟通，直接去医院就诊拍片，而且不肯酒店人员参与陪同确诊。该如何应对？谢谢！

千问 · 2011-11-28 03:16:33

酒店肯定有责任的，付多少责任就看你的沟通和人际关系了！！追问是个上海老太，在客房走廊，不是摔倒，是扭了一下。提示牌很明显。

千问 · 2011-11-28 03:16:33

只是扭了一下，酒店要付的责任肯定也会变小了啊！小到只要尽人道主义给送瓶药酒就行了，那谁还想要酒店付这个责任啊？

千问 · 2011-11-28 03:16:33

您好好，我主要想问下如果有提示牌的话。酒店是否责任可以减少点，因为对方希望是酒店全责。当然酒店也不是想推卸责任，他们希望私了，但要价太高，很想知道如果通过正规途径打官司对双方危害都减少到最低，因为比较客人有痛楚确实是在酒店引起，而酒店也希望不是被敲竹杠啊！谢谢！

千问 · 2011-11-28 03:16:33

人上了年纪了骨头就会钙化，所以骨折是正常的，酒店是没有这么大的责任的，假设老太要是去朋友家做客，在下楼的时候不小心扭伤了自己的脚，难道要让朋友也赔偿自己6000块吗？再假设是在自己的家呢?难道要找自己的儿女赔偿吗？

千问 · 2011-11-28 03:16:33

哎，现在的服务行业难做啊，调解很久，好话说尽也没用，一分钱都不肯去，看骨折只用了1000元左右，那我们说赔偿他们3000元，他们还是说要陪他们来回的机票损失，老人养小孩的损失，家人的护理费，老人的精神损失费和无法去旅游的费用。。。共6000元，。。无语了，谢谢您，我准备采取正规途径！也想知道这法律是否能让大家都心服口服！

千问 · 2011-11-28 03:16:33

酒店已经尽到相应义务了，不应再承担其它责任的。赞同

千问 · 2011-11-28 03:16:33

酒店已经尽到了告知和警示义务，酒店不承担法律上的民事赔偿责任。赞同

千问 · 2011-11-28 03:16:33

这要看酒店是否符合安全要求，有提示是一方面，如果你的设施有缺陷也要负责的。当然伤者是有完全民事能力的人，自己要承担主要责任。要是主张酒店赔偿的话，应该自己出据在酒店消费的证据及摔伤后直接后果与酒店有关，不然酒店可以不负责赔偿。当然酒店如果有监控的话可以用作证据，对双方都是好事。我看了你追问，如果按你所说，你完全可以拒绝其要求，让他到法院起诉就是了，赔6000元是不可接受的。赞同